Geltungsbereich
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über diese Website innerhalb Deutschlands aufgegeben werden. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht vorgesehen.
Lieferbedingungen und Versandkosten
- Alle angegebenen Produktpreise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 % in Deutschland.
- Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag stellt den endgültigen Kaufpreis dar.
- Eventuell anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess klar und transparent ausgewiesen.
- Ab einem bestimmten Mindestbestellwert wird eine versandkostenfreie Lieferung angeboten; der jeweilige Schwellenwert wird im Checkout angegeben.
Bearbeitungszeit von Bestellungen
- Bestellungen werden nach Zahlungseingang in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen verarbeitet.
- Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag berücksichtigt werden.
- Zahlungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten regulären Werktag bearbeitet.
Versand und Lieferzeit
- Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
- Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 10 bis 15 Werktage ab Versanddatum.
- Lieferzeiten können je nach Zielregion, Logistikaufkommen oder unvorhersehbaren Umständen abweichen.
- Nach Versand wird in der Regel eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt.
Versanddienstleister
- Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit über DHL, UPS oder FedEx.
- Alle Sendungen können über ein Online-Tracking nachverfolgt werden.
Lieferannahme und Reklamation
- Der Kunde sollte die Ware bei Zustellung auf äußerliche Schäden oder Unregelmäßigkeiten prüfen.
- Sichtbare Transportschäden sollten möglichst zeitnah dokumentiert und gemeldet werden.
- Bei fehlenden Artikeln, beschädigter Ware oder falscher Lieferung sollte der Kundenservice innerhalb von 48 Stunden kontaktiert werden.
- Nach Prüfung des Falls können je nach Situation Ersatzlieferung, Rücksendung oder Erstattung angeboten werden.
Änderungen und Stornierungen
- Adressänderungen oder Stornierungsanfragen sind in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung möglich, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.
- Nach Übergabe an den Versanddienstleister sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.
- Nach Erhalt der Ware gelten die Bedingungen der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Rücksendungen und Erstattungen
- Rücksendungen und Erstattungen erfolgen gemäß der jeweils gültigen Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
- Die Bearbeitung richtet sich nach den dort festgelegten Voraussetzungen und Fristen.
Datenschutz im Versandprozess
- Für die Abwicklung der Lieferung werden ausschließlich die erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet.
- Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse, Kontaktdaten sowie Bestellinformationen.
- Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
- Es werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten eingesetzt.
