Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Bestimmungen gelten für alle über die Plattform abgewickelten Bestellungen. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands einschließlich zugehöriger Gebiete. Zustellungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind nicht vorgesehen.

Preise und Versandkosten

• Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid), wodurch die angegebenen Preise bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland (19 %) sowie sämtliche Zollabgaben enthalten. Zusätzliche Kosten bei Erhalt der Ware entstehen nicht.
• Ab einem Bestellwert von 151,28 € erfolgt der Versand kostenfrei. Bei einem geringeren Bestellwert wird eine Versandgebühr von 8,18 € berechnet.
• Der im Bestellprozess angegebene Betrag stellt den vollständigen Endpreis dar; es fallen keine weiteren oder versteckten Kosten an.

Bearbeitung von Bestellungen

• Zahlungseingang bis 18:00 Uhr: Bearbeitung beginnt am gleichen Tag.
• Zahlungseingang nach 18:00 Uhr: Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.
• Zahlungseingang an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen: Bearbeitung beginnt am nächsten Werktag.

Versand und Lieferdauer

• Versand erfolgt innerhalb von 3 Werktagen nach Bestätigung der Bestellung.
• Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 15 Werktagen, abhängig von Zollabfertigung, Wetterbedingungen und Transportabläufen.
• Nach Versand wird eine individuelle Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail bereitgestellt.

Versanddienstleister

• Zustellung erfolgt über Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS.
• Eine Online-Sendungsverfolgung ist verfügbar.

Annahme und Reklamation

• Bei Übergabe der Ware ist die äußere Verpackung auf Schäden zu prüfen. Festgestellte Mängel sind zu dokumentieren und bei Annahme zu vermerken.
• Wird die Sendung durch eine andere Person entgegengenommen, sind die gleichen Prüfungen vorzunehmen.
• Bei Beschädigungen, fehlenden Artikeln, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden Kontakt aufzunehmen. Nach Prüfung erfolgt die weitere Bearbeitung, einschließlich Rücksendung oder Erstattung.
• Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, trägt der Nutzer.

Änderungen und Stornierungen

• Vor Versand und innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang kann eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden.
• Nach Übergabe an den Versand sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich. Rückgaben erfolgen nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Rücksendekosten

• Bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen werden die Kosten für Rücksendungen übernommen.

Datenschutz im Versandprozess

• Für die Lieferung werden nur erforderliche personenbezogene Daten wie Name, Anschrift und Kontaktdaten verarbeitet.
• Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und geeigneten Zugriffsbeschränkungen.