Servicebestimmungen

Zustimmung zur Nutzung
Die Nutzung der Plattform, einschließlich Browsing, Bestellung und Zahlung, gilt als Zustimmung zu diesen Regelungen. Ohne Zustimmung ist die Nutzung einzustellen.
Die Nutzung ist Personen vorbehalten, die mindestens 15 Jahre alt sind oder über die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten verfügen.

Registrierung und Zugangsdaten
Die bei der Registrierung bereitgestellten Angaben müssen vollständig und korrekt sein; Risiken durch fehlerhafte Angaben trägt der Nutzer.
Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden; Verantwortung für unzureichende Sicherung liegt beim Nutzer.

Produkte und Preisangaben

• Produktinformationen werden sorgfältig bereitgestellt; Abweichungen zwischen Abbildungen und tatsächlicher Ware sind möglich.
• Verbindlich sind die im Bestellvorgang bestätigten Angaben zu Preis und Menge.
• Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland (19 %) sowie anfallende Zollabgaben.
• Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip, wodurch sämtliche Kosten im Gesamtpreis enthalten sind.

Bestell- und Zahlungsabwicklung

• Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bearbeitet und versandt.
• Zahlungen erfolgen in Euro (€) über Visa oder Mastercard.
• Die Abwicklung erfolgt über PCI-DSS-konforme Systeme mit TLS-Verschlüsselung.
• Kreditkartendaten werden nicht gespeichert.

Bearbeitungsfristen

• Zahlungen bis 18:00 Uhr werden am gleichen Tag bearbeitet.
• Zahlungen nach 18:00 Uhr sowie Zahlungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versand und Lieferung

• Versand erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bearbeitung.
• Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 15 Werktage, abhängig von Transport- und Zollprozessen.
• Ab einem Bestellwert von 151,28 € entfallen die Versandkosten; bei geringeren Bestellwerten wird eine Gebühr von 8,18 € berechnet.
• Zustellung erfolgt über Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS inklusive Sendungsverfolgung.
• Zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter Adressangaben trägt der Nutzer.

Stornierung und Rückerstattung

• Vor Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Stornierung mit vollständiger Rückerstattung beantragt werden.
• Nach Übergabe an den Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt kann eine Rückgabe gemäß den geltenden Regelungen erfolgen.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen an das Kreditinstitut weitergeleitet; Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 10 bis 15 Werktagen.

Rückgabe und Umtausch

• Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
• Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format und eine Anleitung bereitgestellt.

Datenschutz und Privatsphäre

• Es werden nur Daten erhoben, die für Bestellabwicklung und Serviceleistungen erforderlich sind, z. B. Name, Anschrift, Zahlungsinformationen.
• Zum Schutz werden TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen eingesetzt.
• Betroffene Personen können ihre Rechte gemäß DSGVO ausüben, einschließlich Auskunft, Berichtigung und Löschung.
• Technisch notwendige Cookies sichern Grundfunktionen wie Warenkorb und Zahlung; Analyse- und personalisierte Cookies werden nur nach Zustimmung aktiviert.

Anwendbares Recht

• Diese Regelungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Für Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland zuständig.